كيفية إعادة تعيين معرف Apple إذا نسيت كلمة المرور
يتعين على مستخدمي iPhone و Mac إدخال تفاصيل معرف Apple بشكل متكرر – عند شراء تطبيق أو موسيقى iTunes ، أو الوصول إلى بريد iCloud الإلكتروني أو خدمات أخرى ، أو تحديث نظام التشغيل – بحيث لا تعتقد أننا سننسى كلمات المرور الخاصة بنا. لكن نحن فعلنا.
ربما تكون مرتبكًا عندما أجبرتك Apple على التغيير إلى كلمة مرور جديدة ؛ ربما اخترت واحدة كانت معقدة للغاية لتتذكرها مهما كان السبب ، فإن نسيان كلمة المرور لحساب معرف Apple الخاص بك يمكن أن يكون بمثابة ألم خطير ، لذلك سنشرح كيفية إعادة تعيينها.
⇐ إنشاء حساب ابل ستور بدون رقم هاتف
سبب آخر قد لا يكون لديك كلمة المرور هو إذا كنت قد اشتريت جهاز iPhone أو iPad أو جهاز Apple آخر مستعمل ثم وجدت أن كلمة المرور ومعرف Apple لم يتم فصلهما عن الجهاز. يمكن أن يتسبب هذا في جميع أنواع المشاكل عند إعداد الجهاز. في هذه الحالة ، تحتاج إلى مطالبة المالك السابق بإزالة الجهاز من حساب Apple iCloud الخاص به ، وهو ما يمكنه القيام به باستخدام تطبيق Find My ، أو الانتقال إلى iCloud تسجيل الدخول وإزالة الجهاز القديم (ابحث عن iPhone ، حدد محو iPhone ، ثم حدد إزالة من الحساب.)
شيئين قبل أن نبدأ. قد لا تعمل كلمة المرور الخاصة بك لأنه تم قفلها بواسطة Apple لأسباب أمنية – ربما بسبب محاولة اختراقها. إذا حدث هذا لك ،
لكن الخبر السار هو أنه على مر السنين قامت Apple بتبسيط هذه العملية ، وطالما قمت بإعداد مصادقة ثنائية ، يجب أن يكون تغيير كلمة مرور معرف Apple الخاص بك أمرًا بسيطًا للغاية.
كيفية إعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple
بافتراض أنك لا تستطيع التفكير بجدية حتى تتذكر كلمة المرور ، فإن أفضل رهان لك هو إعادة تعيينها. إليك كيفية القيام بذلك.
ستعتمد الخطوات أدناه على نوع الأمان الذي تقوم بإعداده لحساب Apple الخاص بك. بافتراض أن لديك مصادقة ثنائية تم إعدادها (بدلاً من التحقق من خطوتين) ، يجب أن تعمل العملية الموضحة في الخطوات أدناه. بخلاف ذلك ، قد تضطر إلى الإجابة على بعض أسئلة الأمان وتقديم مفتاح استرداد مكون من 14 حرفًا (الذي نناقشه أدناه).
انتقل إلى appleid.apple وانقر فوق “هل نسيت معرف Apple الخاص بك أو كلمة المرور؟”
أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه مع معرف Apple الخاص بك وانقر فوق متابعة
سيتعين عليك تأكيد إدخال رقم الهاتف الموثوق به المرتبط بحسابك ، ثم الضغط على متابعة. (في الإصدارات القديمة ، قد تحتاج إلى إدخال بعض النصوص لإثبات أنك لست روبوتًا – إذا كنت لا تستطيع قراءة النص ، فما عليك سوى النقر حتى تتمكن من ذلك).
ستتلقى إشعارًا على أجهزة Apple الخاصة بك. على جهاز Mac ، سترى رسالة مفادها “تم إرسال طلب إعادة تعيين كلمة المرور من جهاز في الموقع الموضح أدناه”. سترى على جهاز iPhone رسالة مفادها أنه يمكنك “استخدام جهاز iPhone هذا لإعادة تعيين كلمة المرور”.
إذا قمت بالنقر فوق الإشعار الموجود على جهاز Mac ، فسيتم نقلك إلى تفضيلات النظام (لم نشاهد خريطة على الإطلاق ، بالمناسبة ، على الرغم من الرسالة أعلاه). انقر فوق إعادة تعيين.
على جهاز iPhone ، سترى عبارة “استخدم هذا الهاتف لإعادة تعيين كلمة المرور”. انقر فوق السماح.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وستتمكن من إدخال كلمة مرور جديدة للحساب.
نحن ننظر في الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك والوصول إلى الحساب بمزيد من التفاصيل أدناه.
استخدم جهة اتصال الاسترداد
إذا ورثت الجهاز من قريب مسن ، على سبيل المثال ، فقد تتساءل عن كيفية فصل معرف Apple الخاص به عن الجهاز. تدرك Apple هذا السيناريو وقد أنشأت طريقة جديدة يمكن من خلالها للأشخاص الموثوق بهم استعادة كلمات مرور معرف Apple – ولكن لا بد من إعدادها مسبقًا.
لا تستطيع Apple استعادة أو إعادة تعيين كلمة المرور في هذه الظروف – لا يمكنها استرداد كلمات المرور أو إعادة تعيينها في أي ظرف من الظروف – ولكن يمكنك استرداد معرف Apple الخاص بشخص آخر إذا كنت جهة اتصال الاسترداد الخاصة به.
يمكن لجهة اتصال الاسترداد الحصول على رمز استرداد لمرة واحدة يمكن استخدامه لإلغاء قفل الحساب. من الجيد أن يكون لديك أكثر من جهة اتصال استرداد واحدة موثوق بها.
لإعداد جهات اتصال الاسترداد ، عليك القيام بما يلي – للأسف ، يجب أن يحدث هذا قبل نسيان كلمة المرور!
إذا كانت لديك أجهزة قديمة تعمل بإصدارات أقدم من أنظمة التشغيل ، فأنت بحاجة إلى إزالتها من الإعدادات> معرف Apple. انقر فوق أي جهاز في القائمة وستتمكن من معرفة إصدار iOS الذي يعمل عليه. إذا كان الجهاز قديمًا ، فاختر إزالة من الحساب. يمكنك إزالة الأجهزة القديمة التي لم تعد تستخدمها هنا!
- أفتح الإعدادات.
- اضغط على معرف Apple الخاص بك في الجزء العلوي من الشاشة.
- اضغط على كلمة المرور والأمان.
- أدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك.
- اضغط على استعادة الحساب.
- انقر فوق إضافة جهة اتصال الاسترداد واتبع المطالبات.
يمكنك أيضًا تنفيذ هذه الخطوات على جهاز Mac:
- افتح تفضيلات النظام.
- انقر فوق معرف Apple.
- حدد كلمة المرور والأمان.
- بجانب استرداد الحساب ، انقر فوق إدارة.
- انقر فوق + واتبع التعليمات.
أضف جهة اتصال قديمة
أثناء قيامك بإعداد هذا ، يجب عليك أيضًا إضافة جهة اتصال قديمة ، والتي ستكون شخصًا يمكنه استرداد حسابك والوصول إلى بياناتك إذا توفيت. ستحتاج جهة الاتصال القديمة الخاصة بك فقط إلى نسخة من شهادة الوفاة للوصول إلى حسابك.
- على جهاز Mac ، افتح تفضيلات النظام.
- انقر فوق معرف Apple.
- حدد كلمة المرور والأمان.
- بجانب Legacy Contact ، انقر فوق Manage.
- انقر فوق إضافة.
اجب عن اسئلة الامان
عند إعداد جهاز iPad أو iPhone أو Mac جديد ، أو عند إنشاء معرف Apple ، ربما طُلب منك إدخال إجابات لبعض أسئلة الأمان: اسم الطريق الذي نشأت فيه ، ربما ، أو اسم المعلم المفضل .
إذا اخترت الإجابة عن أسئلة الأمان الخاصة بك ، فهذه هي الخطوات التي ستحتاج إلى اتباعها:
- ابدأ بإدخال تاريخ ميلادك.
- سوف تطرح عليك Apple سؤالين بعد ذلك. أدخل الإجابات الصحيحة وستصل إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور.
- أدخل الآن كلمة المرور الجديدة مرتين (حتى تتمكن Apple من تأكيد تهجئتها بنفس الطريقة في كل مرة). يجب أن تتكون كلمة المرور الخاصة بك من 8 أحرف أو أكثر ، وحروف كبيرة وصغيرة ، ورقم واحد على الأقل. لا يمكن أيضًا أن يحتوي على نفس الحرف ثلاث مرات متتالية (أو أي مسافات) ، ولا يُسمح لك بإعادة استخدام كلمة المرور التي استخدمتها في العام الماضي.
ماذا لو نسيت إجابات أسئلة الأمان الخاصة بك؟
تذكر أنها ليست الإجابات فقط ، ولكن أيضًا الطريقة التي كتبتها بها: احترس من الأخطاء الإملائية أو الاختصارات (شارع يصبح Ave ، على سبيل المثال). يجب أن تكون بالضبط نفس الطريقة التي أجبت بها أثناء الإعداد.
من الممكن تغيير الأسئلة و / أو الإجابات بالانتقال إلى appleid.apple ، ولكن ستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple وكلمة المرور. لذلك قد لا يكون ذلك مفيدًا لمن يقرؤون هذه المقالة.
ومع ذلك ، حتى إذا نسيت إجابات أسئلة الأمان الخاصة بك ، فلا يزال بإمكانك طلب إرسال الرابط لتغيير كلمة المرور لمعرف Apple الخاص بك إلى البريد الإلكتروني البديل الذي قمت بتسجيله في الحساب.
⇐ استرجاع النسخة الاحتياطية للايفون iCloud
إرسال بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور
بدلاً من الإجابة على أسئلة الأمان ، يمكنك بدلاً من ذلك إرسال بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور إليك. سيتم إرسال هذا إلى عنوان بريد إلكتروني ثانٍ قمت بربطه بمعرف Apple الخاص بك – ربما بريد إلكتروني للعمل.
قبل تحديد هذا الخيار ، تأكد من أن لديك حق الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني هذا. لحسن الحظ ، ستحصل على تلميح بشأن أي واحد تستخدمه Apple ، لأنه سيظهر لك جزء من العنوان.
- من شاشة إعادة تعيين كلمة المرور على iforgot ، اختر الحصول على بريد إلكتروني واضغط على متابعة.
- سيصل البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الثاني المرتبط بحسابك بعنوان “كيفية إعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك”.
- انقر فوق الارتباط “إعادة التعيين الآن” في البريد الإلكتروني.
- سيأتي البريد الإلكتروني من [email protected] // ويتضمن تحذيرًا في حال لم تكن أنت من طلب تغيير كلمة المرور.
توثيق ذو عاملين
المصادقة ذات العاملين هي شكل من أشكال الأمان التي تدفعها Apple منذ طرح نظامي التشغيل iOS 10 و macOS Sierra مرة أخرى في عام 2016.
بشكل أساسي ، إذا قمت بإعداد مصادقة ثنائية ، بالإضافة إلى إدخال كلمة المرور الخاصة بك ، فستتم مطالبتك بإدخال رمز ترسله Apple إلى جهاز iPhone أو Mac.
إذا قمت بإعداد المصادقة ذات العاملين وتريد تغيير كلمة المرور الخاصة بك ، فستظل بحاجة إلى الانتقال إلى appleid.apple.com والنقر فوق “هل نسيت معرف Apple أو كلمة المرور؟”
- في صفحة معرف Apple ، سيُطلب منك إدخال عنوان البريد الإلكتروني (والأحرف لإثبات أنك لست روبوتًا). ثم سيُطلب منك رقم الهاتف المحمول المرتبط بالمصادقة ذات العاملين.
- بمجرد إدخال الرقم الصحيح ، سترى شاشة تعرض تتيح لك إعادة تعيين كلمة المرور من جهاز آخر أو من رقم هاتف موثوق به. من الواضح أنك بحاجة للتأكد من أن لديك حق الوصول إلى هذه.
- إذا اخترت إعادة التعيين من جهاز آخر ، فستتلقى تنبيهًا – في حالتنا وصل التنبيه إلى MacBook Pro الذي كنا نستخدمه ، وتم تزويدنا برابط إلى تفضيلات النظام> iCloud وخيار إعادة تعيين كلمة المرور.
- إذا اخترت إعادة تعيينه من رقم هاتف موثوق به ، فسترى تحذيرًا يفيد بأن استرداد الحساب مطلوب لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من الإنترنت. إذا كان لديك وصول إلى جهاز يعمل بنظام iOS 10 أو إصدار أحدث ، أو macOS Sierra أو أحدث ، فستتمكن من استخدام ذلك لإعادة تعيين كلمة المرور. إذا كانت هذه هي الحالة ، فيجب عليك الإلغاء واختيار خيار “إعادة تعيينه من جهاز آخر” وفقًا للخطوة 3. وإلا ، اختر بدء استرداد الحساب.
- تحذير: قد يستغرق الأمر بضعة أيام أو حتى وقت أطول لاستعادة الوصول إلى حسابك ، لذلك لا نوصي باستخدام هذه الخطوة ما لم يكن ذلك هو الملاذ الأخير! سترسل Apple رسالة نصية إليك بمجرد أن يصبح حسابك جاهزًا للاسترداد. ستحتاج بعد ذلك إلى إدخال رمز التحقق الذي أرسلته Apple لاستعادة الوصول إلى حسابك.
التحقق من خطوتين
التحقق من خطوتين هو نظام أمان أقدم قدمته Apple قبل بضع سنوات بعد أن كان هناك الكثير من الدعاية السلبية حول أمان iCloud. (كان المشاهير يتعرضون للاختراق وتسريب الصور الشخصية الحميمة على الإنترنت).
قد يكون مستخدمو Apple الذين كانوا قلقين بشأن الأمان في ذلك الوقت قد تم إعداد التحقق من خطوتين لمعرف Apple الخاص بهم. إذا كان هذا ينطبق عليك ، فقد تم إرسال مفتاح استرداد مكون من 14 حرفًا نصحتك Apple بطباعته والاحتفاظ به في مكان آمن.
⇐ استرجاع بيانات الايفون بعد الفورمات
إذا كنت تستخدم التحقق من خطوتين (وقد يكون هذا هو أفضل ما يمكنك القيام به ، لأن الأجهزة القديمة لا تدعم المصادقة الثنائية) ، في كل مرة تريد فيها تسجيل الدخول إلى iCloud ، تحتاج إلى إدخال معرف Apple وكلمة المرور بالإضافة إلى رمز التحقق الذي سيتم إرساله إلى أحد أجهزتك.
إذا لم يكن لديك رمز التحقق وكلمة المرور معًا ، فسيتم حظر دخولك إلى حسابك ، وفي حالة حدوث ذلك ، يتعين عليك استخدام مفتاح الاسترداد المكون من 14 حرفًا للوصول مرة أخرى.
مع التحقق من خطوتين ، تعتمد استعادة كلمة المرور على ما إذا كنت تعرف مفتاح الاسترداد. إذا لم تقم بذلك ، فلن تتمكن من استرداد حسابك. حتى Apple غير قادرة على إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك إذا لم يكن لديك مفتاح الاسترداد هذا … لذلك لا تفقده!
إذا كان لديك هذا النوع من الأمان ولا تعرف مكان مفتاح الاسترداد الخاص بك ، فيمكنك الحصول على مفتاح جديد بالانتقال إلى حساب معرف Apple الخاص بك ، وتسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني واختيار استبدال المفتاح المفقود.
ماذا لو نسيت عنوان بريدك الإلكتروني؟
إلى جانب كلمة المرور الخاصة بك ، ستحتاج إلى إدخال معرف Apple الخاص بك ، والذي يكون عادةً عنوان بريد إلكتروني تربطه بالحساب.
ربما لا يحدث ذلك على الأرجح ، ولكن إذا لم تقم بتسجيل الدخول غالبًا لخدمات ومنتجات Apple ، فقد تنسى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بمعرف Apple الخاص بك. لحسن الحظ ، هناك طريقة سريعة لمعرفة العنوان الذي تحتاجه. تحتاج فقط إلى العثور على جهاز تم تسجيل دخوله بالفعل إلى معرف Apple الخاص بك.
على جهاز iPad أو iPhone
- انتقل إلى الإعدادات> iTunes & App Store. يجب أن ترى معرف Apple الخاص بك في الأعلى إذا قمت بتسجيل الدخول.
- بدلاً من ذلك ، انتقل إلى الإعدادات واضغط على اسمك أعلى الصفحة. إذا قمت بتسجيل الدخول هنا ، فسترى البريد الإلكتروني المرتبط بمعرف Apple الخاص بك تحت اسمك.
- قد ترى أيضًا عنوان البريد الإلكتروني في الإعدادات> الرسائل> إرسال واستقبال ؛ الإعدادات> FaceTime ، أو الإعدادات> البريد.
⇐ استعادة الصور من الايكلاود للايفون بدون كمبيوتر
على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي
- انتقل إلى تفضيلات النظام> iCloud. مرة أخرى ، يجب أن ترى معرف Apple الخاص بك إذا قمت بتسجيل الدخول.
- إذا لم تقم بتسجيل الدخول هنا ، فقد تجد البريد الإلكتروني في البريد> التفضيلات> الحسابات.
- بدلاً من ذلك ، إذا كنت قد استخدمتها على جهاز Mac ، فقد تجد التفاصيل في FaceTime (حدد FaceTime> التفضيلات> الإعدادات) أو الرسائل (الرسائل> التفضيلات ، ثم انقر فوق الحسابات).
- هناك طريقة أخرى للعثور على معرف Apple الخاص بك وهي فتح iTunes والتحقق من المشتريات السابقة. في iTunes ، ابحث عن عملية شراء ، انقر بزر الماوس الأيمن واختر Get Info ثم File. قد ترى عنوان البريد الإلكتروني بجانب اسمك.
