في هذا المقال الشامل، سنتناول أبرز المشاكل المتعلقة بحظر حساب واتساب مثل “غير مسموح لهذه الحساب بإستخدام واتساب” و”تم حظرك من إستخدام واتساب نهائيًا أو مؤقتًا”. سنوضح طرق التواصل مع دعم واتساب لطلب إلغاء الحظر على رقمك، ونقدم خطوات مفصلة لإلغاء حظر حسابك بفعالية. إليك التفاصيل:
حل مشكلة “تم حظر رقمك من استخدام واتساب” عبر رسالة إلى فريق الدعم
تعد مشكلة حظر رقم واتساب من المشكلات الشائعة والتي تحدث غالبًا نتيجة لانتهاك شروط الاستخدام الخاصة بتطبيق واتساب، أو بسبب كثرة البلاغات الزائفة ضد الحساب. وأحيانًا قد تواجه رسالة “غير مسموح لهذه الحساب بإستخدام واتساب” نتيجة لذلك. إذا كنت ترغب في استعادة حسابك، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر رسالة تُرسل لهم توضح موقفك وتطلب إعادة النظر في الحظر.
خطوات إرسال رسالة لفك حظر رقمك على واتساب
فيما يلي خطوات تفصيلية لإرسال رسالة لفريق دعم واتساب من أجل استعادة حسابك:
- تثبيت واتساب الأعمال: ابدأ بتثبيت نسخة “واتساب الأعمال” (WhatsApp Business) من متجر التطبيقات.
- تفعيل الرقم المحظور: قم بتفعيل رقمك المحظور على نسخة واتساب الأعمال.
- التواصل مع الدعم: ستظهر لك رسالة توضح أن “تم حظر رقمك من إستخدام واتساب”. انقر على خيار “فريق الدعم” في الرسالة.
- كتابة رسالة شرح للمشكلة: ستحتاج إلى شرح المشكلة بوضوح. يمكنك استخدام النص التالي كنموذج:
مرحباً فريق دعم واتساب، تم حظر رقمي دون أسباب واضحة رغم عدم انتهاكي لأي من شروط استخدام واتساب. أرجو منكم إعادة النظر في حظر حسابي ورفعه بأسرع وقت ممكن، حيث يؤثر الحظر سلبًا على تواصلي مع عملائي. رقم حسابي واتساب هو: [+رمز الدولة متبوعًا برقم هاتفك] شكرًا لكم على تفهمكم.
- استكمال خطوات إرسال الرسالة:
- اضغط على “التالي” لمتابعة الخطوات.
- إذا ظهرت أسئلة إضافية، اختر “هنا لا يجيب على سؤالي”.
- اختر إرسال الرسالة عبر البريد الإلكتروني.
- انتظار الرد: بعد إرسال الرسالة، انتظر من يوم إلى يومين. إذا لم يتم فك الحظر، يمكنك إرسال رسالة متابعة على النحو التالي:
مرحبًا فريق دعم واتساب، أرجو إعادة النظر في الحظر على حسابي واتساب حيث أنني لم أخالف أي من شروط استخدام الخدمة. رقم حسابي واتساب هو: [+رمز الدولة متبوعًا برقم هاتفك] تحياتي،
- إعادة المحاولة: إذا لم تتلقَّ ردًا أو حلًّا، كرر المحاولة بإعادة إرسال الرسالة مع التركيز على أهمية حسابك لتواصل عملك.
حل مشكلة “حظر واتساب مؤقتًا”
في بعض الأحيان، قد تواجه مشكلة الحظر المؤقت على واتساب بسبب استخدامك لإصدارات غير رسمية مثل “واتساب الذهبي” أو “GB WhatsApp”. يعتبر هذا الحظر مؤقتًا وقد يتم رفعه بعد فترة محددة، لكن يمكن تسريع العملية باتباع خطوات معينة.
خطوات فك حظر واتساب مؤقتًا
لحل مشكلة الحظر المؤقت، يمكنك اتباع هذه الخطوات وفقًا لنسخة واتساب التي تستخدمها:
- أخذ نسخة احتياطية: قبل إلغاء تثبيت النسخة غير الرسمية، تأكد من أخذ نسخة احتياطية للمحادثات.
- واتساب الذهبي: توجه إلى “إعدادات” > “إضافات الذهبي” > “نسخة احتياطية”.
- GBWhatsApp: افتح “إعدادات GB” ثم اختر “نسخة احتياطية”.
- واتساب عمر: اذهب إلى “إعدادات عمر” > “نسخة احتياطية”.
- نسخ مجلد البيانات: احفظ مجلد النسخة الاحتياطية في مكان آمن على جهازك. يمكنك العثور عليه في:
- “ذاكرة التخزين الداخلي” > “مجلد Android” > “Media”.
- أسماء المجلدات وفقًا للنسخ هي:
الواتساب الذهبي: com.WhatsApp2Plus
واتساب جي بي: com.GBWhatsApp
واتساب ايفون: com.MBWhatsApp
واتساب عمر: com.OBWhatsApp
- إلغاء تثبيت النسخة المعدلة: قم بحذف تطبيق واتساب المعدل من جهازك.
- تنزيل النسخة الرسمية: توجه إلى متجر التطبيقات الرسمي (مثل جوجل بلاي) وقم بتثبيت تطبيق واتساب الرسمي.
- استعادة النسخة الاحتياطية: بعد تثبيت النسخة الرسمية، قم باستعادة النسخة الاحتياطية الخاصة بمحادثاتك.
حل مشكلة إلغاء حظر شخص قام بحظري على واتساب
إذا قام شخص بحظرك على واتساب وترغب في إرسال رسالة له، لا يمكنك ذلك مباشرة من خلال واتساب. ولكن هناك بعض الحلول البديلة التي يمكنك تجربتها:
- استخدام جروب مشترك: إذا كنتما ضمن مجموعة واحدة، يمكنك إرسال رسالة عبر المجموعة وسيصل إليه تنبيه بالرسالة.
- إلغاء الحظر عبر إنشاء مجموعة جديدة: يمكنك محاولة إنشاء مجموعة وإضافة الطرف الذي قام بحظرك، ثم التواصل معه عبر هذه المجموعة.
