اختفاء الشبكة في الايفون

مشكلة انقطاع الخدمة على iPhone: أسباب وحلول

يترتب على مشكلة انقطاع الخدمة على iPhone عدم إمكانية إجراء أو استقبال المكالمات، إرسال الرسائل النصية، أو الاتصال بالإنترنت. تتضمن هذه المقالة الأسباب الشائعة والحلول لهذه المشكلة.

أسباب انقطاع الخدمة على iPhone

تحدث مشكلة انقطاع الخدمة عادة في المناطق التي لا تتمتع بتغطية كافية لشبكة الهاتف المحمول، كما يمكن أن يحدث ذلك أثناء البحث عن الشبكة على الجهاز. وفيما يلي الأسباب الرئيسية لحدوث هذا الانقطاع:

حلول مشكلة انقطاع الخدمة على iPhone 7 و6 والموديلات الأخرى:

بناءً على الأسباب المذكورة أعلاه، نقدم الحلول التالية التي يمكن أن تساعد في حل مشكلة انقطاع الخدمة:

1. فحص تغطية الشبكة:

• قم بالتأكد من وجود تغطية لشبكة الهاتف المحمول في منطقتك.
• لتمكين بيانات الجوال:
  • انتقل إلى “الإعدادات”، ثم اضغط على “خدمات الهاتف المحمول”.
  • قم بتشغيل “بيانات الجوال”.
• إذا كنت في السفر، فعليك تمكين خدمة تجوال البيانات.

2. إعادة تشغيل iPhone أو iPad:

• لإعادة تشغيل الجهاز، اتبع الخطوات التالية وفقًا لإصدار جهازك:
  • لـ iPhone 8 وما بعده: اضغط على زر رفع الصوت ثم زر خفض الصوت، ثم اضغط واستمر في الضغط على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple.
  • لـ iPhone 7: اضغط واستمر في الضغط على زر خفض الصوت وزر الجانب في نفس الوقت حتى يظهر شعار Apple.
  • لـ iPhone 6 والأجهزة الأقدم: اضغط واستمر في الضغط على زر الجانب وزر الهوم (الزر الرئيسي) حتى يظهر شعار Apple.

مع اتباع هذه الحلول، يجب أن يعمل جهاز iPhone الخاص بك بشكل سليم بدون مشكلات في الخدمة.

3. إزالة وإعادة تركيب بطاقة الاتصال SIM

في حالة وجود مشكلة في خدمة الآيفون، يمكن لإخراج وإعادة وضع بطاقة الاتصال SIM أن يحل المشكلة بشكل فعّال. للقيام بذلك، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• الخطوة 1: التحقق من سلامة بطاقة الاتصال وتطابق حجمها مع مدخل بطاقة الاتصال SIM في جهاز الآيفون الخاص بك. إذا كانت البطاقة تالفة أو غير مناسبة، يرجى التواصل مع شركة الاتصالات للحصول على بطاقة جديدة أو تغيير حجمها.
• الخطوة 2: التأكد من توافق بطاقة الاتصال مع جهاز الآيفون من حيث الوظيفة والحجم. قبل الحصول على بطاقة جديدة، يرجى التحقق من هذه النقطة مع شركة الاتصالات.

4. إعادة تعيين إعدادات الشبكة على الآيفون

إذا كانت خدمة الآيفون مفقودة، يمكن أن يساعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة في حل المشكلة. لفعل ذلك، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• الخطوة 1: انتقل إلى “الإعدادات”، ثم انقر على “عام” وحدد “نقل أو إعادة تعيين الآيفون”.
• الخطوة 2: اختر “إعادة تعيين إعدادات الشبكة”، أدخل كلمة المرور، ثم انقر فوق “موافق” لإكمال العملية.

5. تحديث إصدار نظام الآيفون

تحديث إصدار نظام iOS إلى الإصدار الأحدث قد يحل مشكلة عدم وجود خدمة الآيفون. للقيام بذلك، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• الخطوة 1: انتقل إلى “الإعدادات”، ثم اختر “عام” وانقر على “تحديث البرنامج”.
• الخطوة 2: في حالة توافر تحديث جديد، اتبع الإرشادات لتحميله وتثبيته.

ملاحظة: إذا كنت تمتلك آيفون 6 أو 7، فقد لا يكون دعم التحديثات الأحدث متوفرًا بشكل رسمي، لذا يفضل التواصل مع مركز الصيانة المعتمد.

6. التواصل مع شركة الاتصالات

في حالة استمرار المشكلة، قد تكون مشاكل شركة الاتصالات هي السبب. لذا يرجى التواصل معهم للتحقق واتخاذ الإجراءات اللازمة.

7. التواصل مع دعم آبل

إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنجاح، فيمكنك الاتصال بدعم آبل للحصول على مساعدة إضافية أو إرسال الجهاز إلى متجر آبل أو مركز صيانة معتمد للإصلاح.