إذا واجه Gmail مشكلات في مزامنة تطبيق الهاتف المحمول مع حساب Gmail الخاص بك، فقد لا تتمكن من أداء وظائف البريد الإلكتروني الأساسية، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني واستلامها، وفتح رسائل البريد الإلكتروني الجديدة أو قراءتها.
قد تؤدي مشكلات المزامنة أيضًا إلى تشغيل التطبيقات ببطء.
شاهد: المزامنة بين جهازين
لكي تعمل الأمور كما ينبغي، أعد مزامنة حساب Gmail الخاص بك.
تنطبق الإرشادات الواردة في هذه المقالة على الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل Android 10 أو 9.0 أو 8.1 أو 8.0، وأجهزة Apple التي تعمل بنظام التشغيل iOS 13 أو iOS 12 أو iOS 11 أو iPadOS 13.
أسباب عدم مزامنة Gmail
قد يتوقف تطبيق الهاتف المحمول عن المزامنة عندما تؤدي بعض الحالات الشاذة في نقل البيانات إلى حدوث خطأ خلف الكواليس يمنع التطبيق من العمل حتى يتم مسح الخطأ. إذا تعذر مسح الخطأ تلقائيًا، فسيبدو أنه معطل ولن يعمل كما هو متوقع.
تعود معظم أخطاء النقل إما إلى مواطن الخلل غير المتوقعة في الاتصال بالشبكة أو المهلات المتعلقة بإرسال أو استقبال مجموعات كبيرة من البيانات.
كيفية إصلاح عدم مزامنة Gmail على Android
السبب الأكثر شيوعًا لمشاكل المزامنة مع Gmail هو بين الحساب الرئيسي وتطبيق Android.
اتبع هذه الخطوات لمزامنة Gmail مع جهاز Android الخاص بك:
إجراء مزامنة يدوية:
- افتح تطبيق Gmail، ثم اسحب من أعلى الشاشة إلى أسفلها.
تمكين المزامنة التلقائية:
- إذا كنت تفضل عدم المزامنة يدويًا، فيمكنك إجراء ذلك تلقائيًا في الإعدادات. افتح تطبيق Gmail ، وانقر على “القائمة” (رمز الأشرطة الثلاثة )، ثم انقر على ” الإعدادات” .
- اضغط على اسم حسابك. في قسم استخدام البيانات ، حدد خانة الاختيار مزامنة Gmail .
تأكد من اتصال الجهاز بالإنترنت :
- تأكد من اتصال الجهاز بشبكة Wi-Fi أو تشغيل بيانات الجوال لمزامنة تطبيق Gmail.
التحقق من كلمة المرور الخاصة بك :
- قم بتسجيل الدخول إلى Gmail ، إذا تلقيت خطأ في كلمة المرور، فقد يكون هذا هو سبب عدم مزامنة التطبيق بشكل صحيح. قم بتغيير كلمة مرور Gmail الخاصة بك على كلا الجهازين.
تحديث التطبيق :
- قد يؤدي تنزيل أحدث إصدار من تطبيق Gmail إلى إصلاح مشكلات مزامنة Gmail.
- انتقل إلى تطبيق Gmail في متجر Play ؛ إذا رأيت تحديث بجوار Gmail، فانقر عليه. إذا رأيت “فتح”، فهذا يعني أنك تستخدم الإصدار الأحدث.
امسح بيانات تطبيق Gmail وملفات Gmail المخزنة :
يمكن أن يؤدي تنظيف مساحة التخزين إلى إصلاح مواطن الخلل في التطبيقات.
افتح تطبيق الإعدادات:
- انقر فوق “التطبيقات والإشعارات” ، أو في الإصدارات الأقدم من Android، انقر فوق ” التطبيقات” .
- اضغط على تطبيق Gmail . اضغط على “التخزين وذاكرة التخزين المؤقت” > “مسح التخزين” ، ثم قم بتأكيد الإجراء.
على أجهزة Samsung، انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > Gmail > الأذونات > التخزين . ثم اضغط على مسح البيانات وأكد اختيارك.
لا ينبغي أن يؤدي مسح بيانات التطبيق إلى حذف البريد الإلكتروني أو أي محتوى آخر من حساب Gmail، فقط من الجهاز المحلي. ومع ذلك، إذا كانت لديك رسائل بريد إلكتروني مهمة على هذا الجهاز، فقم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك .
أعد تشغيل جهاز أندرويد .
في بعض الأحيان، تكون إعادة التشغيل هي كل ما يتطلبه الأمر لكي يعمل الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي بشكل صحيح.
كيفية إصلاح عدم مزامنة iOS أو iPadOS Gmail
تختلف مشكلات المزامنة مع تطبيق Gmail الرسمي على iOS أو iPadOS أو مع Gmail في تطبيق البريد قليلاً. على الرغم من تطبيق بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها نفسها لنظام Android، إلا أن بعض الإصلاحات خاصة بأجهزة Apple.
تأكد من تمكين IMAP :
- . IMAP هي التقنية التي يستخدمها Gmail لإرسال رسائل البريد الإلكتروني من خادم البريد الخاص به إلى الجهاز. يجب أن يتم تمكينه افتراضيًا، ولكن إذا تغير ذلك لسبب ما، فأعد تمكينه.
تحقق من إعدادات الدفع الخاصة بك:
- إذا تم ضبط حساب Gmail الخاص بك في iOS Mail على المزامنة يدويًا، فلن يقوم التطبيق بجلب رسائل البريد الإلكتروني الجديدة إلا عند استخدامه، مما قد يؤدي إلى إبطاء الأمور. افتح الإعدادات . انقر فوق كلمات المرور والحسابات > جلب بيانات جديدة > Gmail وحدد جلب .
تأكد من اتصال الجهاز بالإنترنت:
- تأكد من تشغيل بيانات الجوال أو أن الجهاز متصل بشبكة Wi-Fi.
اقرا: إيقاف مزامنة الصور في الايفون
تحقق مما إذا كان التطبيق يحتاج إلى تحديث:
في بعض الأحيان يتداخل تحديث التطبيق المعلق مع مزامنة البيانات.
أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك:
يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك إلى حل هذه المشكلة والعديد من المشكلات الأخرى.
أعد تثبيت تطبيق Gmail:
احذف تطبيق Gmail من جهاز iOS الخاص بك. بعد ذلك، انتقل إلى iOS App Store، وابحث عن Gmail ، وأعد تثبيت التطبيق.
احذف حسابك:
في بعض الأحيان، يتعين عليك فقط البدء من جديد عن طريق حذف حسابك وإعداده من جديد.
انتقل إلى الإعدادات > كلمات المرور والحسابات ، وانقر على حساب Gmail الخاص بك. اضغط على “حذف الحساب“ وقم بالتأكيد بالضغط على “حذف الحساب“ مرة أخرى.
لا يؤدي حذف حسابك إلى حذف بياناتك البعيدة؛ إنه يمسح كل شيء على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك.
