المشكلة المتكررة التي يواجهها العديد من مستخدمي Apple هي أن معرف Apple وكلمة المرور اللذين يستخدمونهما صحيحان، لكن لا يبدو أنهم قادرون على تسجيل الدخول إلى حساباتهم.
اسباب كلمة مرور معرف Apple الخاص بي غير صحيحة
يشتكي العديد من المستخدمين قائلين: “كلمة مرور معرف Apple الخاص بي لا تعمل”، حتى عندما يكونون واثقين من صحة معرف البريد الإلكتروني وكلمات المرور.
هناك عدة أسباب وراء حدوث ذلك، وهي مذكورة أدناه.
1- قفل التنشيط :
إذا لم تكن المالك الأصلي لجهاز Apple الذي تستخدمه، فقد يكون سبب مشكلة “كلمة مرور معرف Apple غير صحيحة” هو أن المالك الأصلي قام بتشغيل قفل التنشيط.
تم تصميم هذه الميزة لمنع أي شخص آخر من استخدام جهاز iPhone أو iPad الخاص بك في حالة فقدانه أو سرقته.
يتم تشغيل قفل التنشيط تلقائيًا عند تشغيل Find My على جهازك. يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق الاتصال بالمالك ومطالبته بإزالة قفل التنشيط.
اتبع الخطوات أدناه لإزالة قفل التنشيط:
- الخطوة 1: انتقل إلى www.iCloud.com/find.
- الخطوة 2: قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك وكلمة المرور.
- الخطوة 3: في الجزء العلوي، انقر فوق كافة الأجهزة.
- الخطوة 4: حدد الجهاز الذي تريد إزالته من iCloud.
- الخطوة 5: انقر فوق إزالة من الحساب.
2- تحديث البرنامج:
- يعد الحفاظ على تحديث برنامجك أمرًا ضروريًا لأغراض أمنية.
- قد يؤدي عدم تحديث أحدث البرامج إلى حدوث هذه المشكلة، خاصة إذا وجدت شركة Apple تباينًا في نظامها.
- لذلك، قم بتحديث جميع أجهزتك إلى أحدث البرامج لأن هذا قد يحل مشكلتك.
3- حسابات متعددة:
- هناك سبب آخر للاستمرار في القول بأن معرف Apple وكلمة المرور غير صحيحين وهو استخدام حسابات iCloud متعددة.
- قد تكون كلمات المرور الخاصة بك صحيحة ولكن تحقق مما إذا كنت تستخدم مجموعة خاطئة من رسائل البريد الإلكتروني وكلمات المرور.
اقرأ: فتح حساب ابل المقفل لأسباب أمنية بكل سهولة
4- اختراق الأمان:
- على الرغم من أن الأمر ليس شائعًا، إلا أن تعرض كلمة المرور الخاصة بك للاختراق بسبب الاختراق أو خرق البيانات قد يكون أيضًا سببًا لعدم عمل معرف البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
إعادة تعيين كلمة المرور المنسية إذا لم تجربها بعد
الآن بعد أن عرفنا أسباب المشكلة، دعونا نرى بعض الطرق الأكثر شيوعًا لإصلاح المشكلة.
الحل الشائع لعدم عمل معرف Apple على iPhone هو ببساطة إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. هذه طريقة سريعة، وربما جربها معظم المستخدمين مرة واحدة، ولكن إذا كنت محظوظًا، فهذا من شأنه أن يحل مشكلتك.
تسجيل الدخول إلى iCloud:
اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين كلمة مرور iCloud الخاصة بك على جهاز قمت بتسجيل الدخول إليه بالفعل:
- تأكد من تحديث الجهاز إلى آخر تحديث للبرنامج.
- اذهب للاعدادات.
- اضغط على [اسمك] > كلمة المرور والأمان > تغيير كلمة المرور.
- إذا قمت بتمكين رمز المرور، فستتم مطالبتك بكتابته مرة أخرى.
- اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة لتحديث كلمة المرور الخاصة بك.
إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى iCloud:
إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى iCloud الخاص بك أو تستخدم جهاز صديق، فإليك كيفية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
- قم بتنزيل وتثبيت تطبيق Apple Support على أجهزة iPhone/iPad الخاصة بهم.
- اضغط على كلمات المرور والأمن.
- بعد ذلك، اضغط على إعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple.
- اضغط على “البدء”، ثم اضغط على “معرف Apple مختلف”.
- أدخل معرف Apple الذي تحتاجه لإعادة تعيين كلمة المرور.
- اضغط على “التالي”، ثم اتبع الخطوات التي تظهر على شاشتك حتى تتلقى تأكيدًا بتغيير كلمة مرور معرف Apple الخاص بك.
يمكنك إعادة ضبط كافة الإعدادات للمحاولة مرة أخرى
يمكنك أيضًا محاولة إعادة ضبط كافة الإعدادات لحل مشكلتك. لإعادة ضبط جميع إعداداتك دون فقدان أي بيانات، اتبع الخطوات التالية.
- اذهب للاعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر على “عام”.
- مرة أخرى، قم بالتمرير لأسفل وانقر على إعادة التعيين.
- اضغط على “إعادة ضبط جميع الإعدادات”.
- ومن ثم قم بإدخال كلمة المرور للتأكيد.
بمجرد اكتمال إعادة التعيين، حاول تسجيل الدخول إلى iCloud الخاص بك مرة أخرى. يجب أن يحل هذا مشكلة إعادة تعيين كلمة مرور Apple الخاصة بك والتي لا تعمل.
شاهد ايضا: هل تواجهك مشكلة في تسجيل الدخول Apple ID
الجزء 4. حلول أخرى لإصلاح كلمة المرور التي لا يعمل بها معرف Apple
إذا لم تنجح إعادة ضبط كافة الإعدادات، فهناك العديد من الحلول الأخرى التي يمكنك تجربتها.
- فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
قد تؤدي إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك إلى حل مشكلة كلمة المرور التي لا تعمل. لفرض إعادة ضبط هاتفك، اتبع العملية التالية.
للهواتف الأحدث (iPhone X وما بعده بدون زر الصفحة الرئيسية في الاسفل)
اضغط على زر رفع مستوى الصوت وحرره، ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره، ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وانتظر حتى يظهر شعار Apple؛ حرر الزر، وسيفرض هاتفك إعادة التشغيل.
للهواتف القديمة (للهاتف المزود بميزة Touch ID)
اضغط على زر رفع مستوى الصوت وحرره، ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره، ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر الصفحة الرئيسية. عندما يظهر شعار Apple، حرر الزر، ومن المفترض أن يقوم هاتفك بإعادة التشغيل.
- إعادة ضبط المصنع لجهاز iPhone الخاص بك
قد يؤدي حذف جميع البيانات واستعادة الهاتف إلى إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة في بعض الأحيان. لإعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك، اتبع الخطوات التالية:
- اذهب للاعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر على “عام”.
- مرة أخرى، قم بالتمرير لأسفل وانقر على إعادة التعيين.
- اضغط على مسح كافة المحتويات والإعدادات.
- قد يطلب جهازك كلمة المرور ويدخل فقط للتأكيد.
ملاحظة: سيؤدي هذا إلى إزالة جميع البيانات الموجودة على هاتفك، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع البيانات قبل المتابعة.
اقرأ: فتح الايكلود على ويندوز 11
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ iTunes أثناء تسجيل الدخول إلى iTunes على نظام Windows أو Mac
قد يؤدي عدم إزالة ذاكرة التخزين المؤقت أحيانًا إلى عدم قيام حساب iCloud الخاص بك بمصادقة معرف البريد الإلكتروني وكلمات المرور. لذلك، من الممارسات الجيدة إزالة ذاكرة iTunes المؤقتة من وقت لآخر.
الخطوة 1: قم بتشغيل iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 2: انقر فوق “تحرير” أعلى نافذة iTunes وحدد “التفضيلات” من القائمة المنسدلة.
الخطوة 3: انقر فوق علامة التبويب “خيارات متقدمة” في الجزء العلوي من النافذة للتبديل إليها.
الخطوة 4: انقر فوق الزر “إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت” وانقر فوق “موافق” للتأكيد.
