إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك على Snapchat، فإليك الأسباب الأكثر شيوعًا وراء ذلك وما يمكنك فعله للوصول إلى حسابك مرة أخرى.
اقرأ: استرجاع حساب سناب شات عن طريق اسم المستخدم
إنه أمر محبط دائمًا عندما تبدأ بشكل حدسي في تشغيل حساب Snapchat الخاص بك، أو أي حساب آخر في هذا الشأن، وتكتشف أنه لا يمكنك الوصول إليه. في بعض الأحيان يكون استرداد الحساب عملية سهلة، وفي بعض الأحيان يعني ذلك التخلي عن الحساب للأبد. فيما يلي دليل مختصر لاستعادة حساب Snapchat.
كيفية استرجاع حساب سناب شات برقم الهاتف
كما هو الحال في كل مرة يتم فيها حظر دخولك إلى أي حساب، فمن الأهمية بمكان أن تفهم سبب حظرك. فيما يلي الأسباب الشائعة لعدم القدرة على الوصول إلى حساب Snapchat الخاص بك والحلول الخاصة بها:
كلمة مرور مفقودة
وهذا عادة ما يكون الأكثر شيوعاً. يجعل Snapchat من السهل عليك نسبيًا استرداد حسابك في مثل هذه الظروف.
- افتح التطبيق من هاتفك واكتب اسم المستخدم والبريد الإلكتروني الخاص بك.
- حدد خيار “نسيت كلمة المرور”.
- سيعطيك Snapchat خيارات لاستعادة حسابك. وعادة ما يتم ذلك عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف. اختر الخيار الأنسب لك واكتب التفاصيل.
- سيتم إرسال رابط أو رسالة إليك، حسب الخيار الذي تختاره. انقر على الرابط أو الرسالة.
- احصل على رمز التحقق الخاص بك وستكون جاهزًا للبدء
نسيت اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني
إن عملية استرداد حسابك في حالات نسيان أسماء المستخدمين أو رسائل البريد الإلكتروني تشبه إلى حد كبير عملية نسيان كلمة المرور الخاصة بك. إذا نسيت اسم المستخدم الخاص بك:
- بدء تطبيق.
- اكتب كلمة المرور والبريد الإلكتروني الخاص بك بدلاً من اسم المستخدم الخاص بك.
- سيتم فتح حسابك وستتمكن من معرفة اسم المستخدم الخاص بك.
إذا نسيت بريدك الإلكتروني:
- ابدأ التطبيق
- اكتب البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك
- سيتم فتح حسابك
يبدو سهلا أليس كذلك؟ ومع ذلك، يمتلك معظم الأشخاص بريدين إلكترونيين أو أكثر، ولا يمكنهم تذكر أي عنوان محدد استخدموه لإنشاء حسابهم. سيتعين عليك استخدام طريقة التجربة والخطأ لمعرفة البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Snapchat. عند كتابة البريد الإلكتروني الصحيح، لن ترى بعد الآن “عنوان البريد الإلكتروني غير صالح”.
الحساب المسروق
فيما يلي بعض العلامات التي تشير إلى تعرض حسابك للسرقة أو الاختراق:
- هناك رسائل غير مرغوب فيها يتم إرسالها من حسابك. ربما يتصل بك أصدقاؤك للاستفسار عن الرسائل التي يتلقونها ولكن ليس لديك أي فكرة عما يتحدثون عنه.
- إذا تلقيت إشعارًا بأن شخصًا ما قد قام بتسجيل الدخول إلى حسابك وهو بالتأكيد ليس أنت.
- يتطلب Snapchat منك الاستمرار في إدخال تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك. لا يخطر ببال الناس أبدًا أن هذا علامة حمراء.
- لاحظت أن لديك جهات اتصال لا تتذكر إضافتها ولا تعرف من هم.
- أنت تدرك أن اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني الخاص بك قد تغير.
وهذا ممكن فقط في الحالات التي لا يقوم فيها “اللص” بتغيير الكثير من التفاصيل المتعلقة بحسابك. إذا تم تغيير كلمة المرور فقط، فيمكنك استخدام العملية المذكورة أعلاه لاستعادة حسابك. إذا تم تغيير كل شيء آخر، فإن خيارك الوحيد هو الاتصال مباشرة بـ Snapchat للحصول على المساعدة.
شاهد: حل مشكلة كلمة المرور في سناب شات
كيفية تجنب فقدان حسابك مرة أخرى
- اختر كلمة مرور آمنة. من المعروف أن المتسللين، بخلاف استخدام برامج التجسس للحصول على كلمة المرور الخاصة بك، على الأرجح يخمنون كلمة المرور الخاصة بك بناءً على المعلومات الشخصية. علاوة على ذلك، كلما كانت كلمة المرور الخاصة بك أقصر وأبسط، كان من الأسهل اختراقها. كلمة المرور المثالية ستكون خالية من أي معلومات شخصية، وواحدة تحتوي على مزيج جيد من الأحرف الأبجدية الرقمية.
- تجنب مشاركة معلوماتك
باتباع هذه الخطوات، يجب أن تكون قادرًا على استعادة حساب Snapchat الخاص بك.
مساعدة من أناس حقيقيين
نحن نتشارك مع شركة مقرها الولايات المتحدة مع خبراء دعم فني مباشر متاحين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. استفد من العضوية التجريبية لمدة أسبوع واحد بقيمة 5 دولارات وتحدث مع أحد الخبراء الآن.
